Caro leitor, já se perguntou como diminuir os riscos do seu negócio?
Quando falamos sobre riscos normalmente atrelamos ao discurso sentimentos de angustia e medo. Costumamos relaciona-los a ideias negativas e a tragédias que possam acontecer à empresa.
Outro assunto que costumamos ligar diretamente a ideia de risco é empreendedorismo. No Brasil, ser empreendedor é se arriscar e encarar altos riscos de fracasso. Mas lembro que também é se arriscar em busca de uma melhoria e conseguir chegar longe.
No entanto, estar exposto a riscos faz parte do nosso dia a dia, estando inserido na rotina de qualquer organização. A alocação de recursos, a criação de novos produtos, o fechamento de contratos com novos clientes e fornecedores, todos essas são situações que nos submetemos a riscos.
E o risco é uma incerteza. Não se sabe ao certo se irá ou não acontecer e qual será exatamente a intensidade dele.
Mas e agora… como lidar com os riscos a fim de mitiga-los?
Como falado anteriormente os riscos existem e estão presentes no nosso dia a dia, mas a gestão de riscos é um procedimento que nos ajudará a lidar com eles da melhor forma possível.
E o que é a gestão de riscos?
A gestão de riscos é um processo cíclico que monitorará eles mais de perto vendo as possibilidades de acontecer e sua gravidade.
Uma questão muito forte dentro desse procedimento é o conhecimento profundo do negócio. Assim, nesse conhecimento inclui-se os ambientes internos e externos no qual a empresa está inserida.
Para isso aqui se sugere uma ferramenta de análise desses ambientes que poderá ajuda-lo a entender melhor seu mercado:
Matriz SWOT : Avaliar e diminuir os riscos no ambiente externo e interno.
Do inglês: Strengths, Weakness, Opportunities e Threats, que será traduzido como: Forças, Fraquezas, Oportunidades e ameaças.
Essa é uma famosa ferramenta estratégica utilizada no meio corporativo que auxilia os gestores a entender melhor seu ambiente. Abaixo mostramos uma imagem da matriz swot:
Ela normalmente será preenchida por um time em conjuntos que chegará a conclusões mais assertivas com relação aos 4 pilares dessa matriz.
Qual será o próximo passo?
Depois de entender bem como está o cenário no qual a empresa está inserida é a hora de olhar diretamente para os riscos relacionados as operações.
Para isso, assim como na matriz SWOT se listou pontos sobre o ambiente externo e interno os riscos também deverão ser analisados nesses dois ambientes.
Para começar pode-se usar como ajuda o mapeamento da organização feito na matriz SWOT e começar a descrever os riscos que se encontram em cada uma das áreas/operações.
É importante que seja feito um detalhamento com o maior grau possível para que se entenda todas as variáveis envolvidas em cada um deles.
Agora aqui vai uma nova dica de ferramenta que ajudará na gestão de riscos: FMEA.
FMEA
Sigla da frase: análise dos modos de falha e seus efeitos essa ferramenta poderá ser usada pera prevenir problemas nos processos, mitigando os riscos.
Aqui iremos mapear os potenciar riscos, colocar a probabilidade de ocorrência e o impacto de cada um deles.
A figura traz um exemplo de risco que poderá ocorrer.
Quanto as letras atreladas a números seus significados são:
S: severidade
O: Probabilidade de ocorrência
D: Probabilidade de detecção
Outras duas colunas que poderiam ser acrescentadas são com relação as ações que poderão ser feitas para diminuir os riscos, e as ações que serão feitas caso ele ocorra. Ficaria assim:
Assim, com essa ferramenta será mais fácil o mapeamento dos potenciais riscos que poderão ocorrer podendo fazer ações para preveni-los.
Lembrando novamente que esse processo de gestão para diminuir os riscos é cíclico e contínuo.
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